Politique d’expédition

Zones et délais

• Belgique et France : livraison suivie, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la prise en charge du colis.

Précommandes

Les articles en précommande sont expédiés à partir de leur date de sortie officielle, indiquée sur chaque fiche produit, dès réception de notre stock. Une commande contenant un article en précommande est expédiée en une seule fois, à cette date.

Emballage

Chaque commande est protégée par un emballage renforcé (carton rigide, calage) pour que vos produits scellés arrivent en parfait état de collection.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids du colis. La livraison est offerte dès 200 € d’achat (Belgique, France, Luxembourg).

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h à contact@lestresorsdekanto.com avec photos. En cas de perte confirmée par le transporteur, nous réexpédions ou remboursons intégralement.