Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur https://lestresorsdekanto.com, boutique en ligne exploitée par Les Trésors de Kanto, Rue du Peuple 72, 7033 Mons, Belgique (« le Vendeur »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles officiels du jeu de cartes à collectionner Pokémon (et accessoires), neufs et scellés sauf mention contraire. Les visuels sont non contractuels ; certains produits « aléatoires » sont expédiés dans un modèle choisi au hasard parmi les visuels disponibles, comme indiqué sur la fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue comptant à la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés au checkout (cartes bancaires, portefeuilles électroniques…). La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste de prix.

5. Stock et précommandes

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Pour les précommandes, la date d’expédition prévisionnelle figure sur la fiche produit ; en cas de report par l’éditeur, le client en est informé et peut annuler pour remboursement intégral.

6. Livraison

Les modalités et délais sont détaillés dans notre politique de livraison. Les délais annoncés sont indicatifs ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.

7. Rétractation et retours

Le client consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, selon les modalités de notre politique de remboursement.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés prévues par le droit belge et européen.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure. Les produits sont des objets de collection destinés aux enfants de plus de 6 ans (petites pièces).

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contact@lestresorsdekanto.com. Le client consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice des règles impératives protégeant le consommateur.